
Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi
Enval, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un CDD afin de renforcer nos équipes pendant la période estivale (forte activité liée à la préparation de la rentrée scolaire), nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) ADV. Vous aurez un rôle clé en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise, et serez garant(e) de la satisfaction client. Vos missions principales : - Gestion client et hotline : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour répondre aux appels et résoudre les litiges (délais, transport, tarification, facturation) dans le respect de nos conditions générales de vente. Vous offrirez un accompagnement de premier niveau sur l'utilisation de notre site BtoB. - Gestion des commandes : Vous contrôlez et validez les commandes BtoB ou hors BtoB dans les délais impartis, tout en gérant les substitutions en cas de reliquats. Vous suivez et transmettez les commandes spécifiques. - Suivi et reporting : Vous mettez à jour les informations sur les produits en attente, informez les clients et analysez les données pour alimenter nos tableaux de suivi. Vous préparez les factures en contrôlant les bons de livraison. - Service après-vente : Vous gérez les demandes clients[...]








































